フレッシュバーガーの取り組み|販売接客の求人を解説する-お仕事ステーション

フレッシュバーガーの取り組み

フレッシュバーガーの取り組みを紹介

当店は、日本のファーストフード店のトップになることを考えて全社員(アルバイト含む)がお客様に向かい合って仕事をしています。今も少なからず残っているお客様は神様という考えはなくしてはいませんがお客様は神様ではなくお客様なのです。そのお客様に対して最高のプレゼンテーションが出来るように全社員(アルバイト含む)には会社が作成した教材をしっかりと実行してもらっています。少しでも合わないのであれば社員でも解雇となります。この教材を元にハンバーガーを販売しています。

 

その取り組みによって得た成果

最初は、他のファーストフードと同じだという感じが強かったのですが、お客様のリピート率が半端なく高くなりました。某有名バーガーよりも値段は少し高くなっています。でも、リピートしてくれる理由は店内の接客対応であったりレスポンスの速さであったりだと思います。お持ち帰りされるお客様に対しても最大限早く準備をすることを徹底しているからの結果だと思っています。

 

その取り組みを行う理由

一昔前までは、お客さまは神様といっていました。ですが、そうではない事を企業も消費者も知っているのです。1人のお客様に真摯に対応する事が会社の存続になっていると思っています。会社が長く存続する為にはお客様があって会社があるということを知っていなければいけないということです。

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