アズナス十三店の取り組み|販売接客の求人を解説する-お仕事ステーション

アズナス十三店の取り組み

アズナス十三店の取り組みを紹介

ただの販売で終わらないのがこのアグナスの魅力。取り扱っている商品のコンシェルジュまで行っていきます。駅チカの薬局ということで多くのお客様が訪れますが、その人似合った商品をお渡しして販売していくことがこのドラックストアの使命だと感じながらお子いなっています。

その取り組みによって得た成果

お客様満足度が高くなっているのはもちろんのこと、この影響を受けて薬剤師になろうとしている方が多くなりました。そして、この職場からなんと80名の薬剤師が生まれました。そして、薬剤師として活動しているスタッフが多くなり、店の信用と評判が上がりましたし、求人を出しても直に埋まることが多くなりました。更に、スタッフ間での教え合いでスタッフとの中もよくなりチームワークも生まれて来ました。

その取り組みを行う理由

この取組はそもそもアルバイトの一人が言い出したことから始めました。スタッフが自分の売っている商品についてももっと知りたいといい出汁、そしてそれを伝えた所その商品をお客様に伝えてその商品だけでなくそのスタッフにリピーターがつきだしたのです。そこで私は「これだ!これがドラックストアの未来のカタチだ」と思ったのです。そこからこれを徹底していき、今では商品の名前だけでなくどういった人が使うといいのかなども教育するようにしてます。

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